Manuale 4 di 5 · manuale dell’acquirente · stato r396
Rosie — la base per decidere
Che cos’è Rosie, che cosa sa fare, a chi è adatta e quanto sono sicuri i vostri dati? Questo manuale raccoglie tutto ciò che serve per decidere: funzioni, prove di conformità, percorso di migrazione e la strada dal primo contatto all’uso produttivo. I prezzi sono in questo manuale; l’ampiezza dell’avvio e dell’accompagnamento la chiariamo nel colloquio di consulenza.
⚡ Accesso rapido — che cosa volete sapere?
Che cos’è Rosie?
Una descrizione onesta
Rosie è un software di pianificazione dei turni basato sul web per aziende con lavoro a turni — utilizzabile come app sullo smartphone o nel browser. Swiss Made, pensato per il mobile. Il personale consulta il proprio piano in qualsiasi momento, svolge i compiti del turno, annuncia una malattia o chiede le vacanze. Chi pianifica lo fa in modo più efficiente — a mano, con il pennello o in automatico con l’IA.
Che cosa Rosie NON èRosie non è un’agenzia di collocamento, non è un programma di contabilità salariale (prepara solo i dati con la chiusura mensile), non è una timbratrice con terminale fisico e non è un software di valutazione del personale. Rosie si concentra su pianificazione dei turni, gestione dei compiti, comunicazione e gestione delle assenze.
Swiss Made
Standard svizzeri di protezione dei dati, cantoni e giorni festivi integrati. Motore giuridico conforme alla legge sul lavoro.
App web / cloud
Nessuna installazione, nessun obbligo di store. Aprire il browser, accedere, cominciare.
Ospitato in forma cifrata
Cifrato in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256). Costruito secondo la LPD riveduta; contratto di trattamento con elenco completo dei subincaricati.
Pensato per il mobile
Funziona su qualsiasi smartphone. Installabile direttamente dal browser. Si avvia subito grazie al service worker; per lavorare serve una connessione.
Per quali aziende è adatta Rosie?
Settore di riferimento: la sanità — e le altre aziende a turni
Rosie è stata sviluppata a partire dalle esigenze delle cure . L’architettura è neutra rispetto al settore: si può rappresentare qualsiasi azienda a turni con schemi mattino, pomeriggio e notte, regole sulle pause e approvazioni per ruolo. Citiamo clienti di riferimento solo con il loro consenso scritto; chiedetecelo nel colloquio di consulenza.
Sanità (settore di riferimento)
Case di cura, ospedali, cure a domicilio — ruolo di direzione delle cure, valori predefiniti per gli ospedali, rotazione mattino/pomeriggio/notte.
Ristorazione
Ristoranti, alberghi, catering — turni variabili con modalità di pausa per servizio.
Commercio al dettaglio
Negozi con turni del mattino e della sera e impieghi nel fine settimana.
Sicurezza
Servizi di guardia con copertura continua, pool di sostituzione in caso di assenza.
Sociale
Asili nido, servizi sociali — squadre a tempo parziale variabili con budget di desideri.
Trasporti / industria
Orari, squadre di produzione e di magazzino. Configurabile su richiesta.
Ideale per aziende da 5 a 200 personeRosie è pensata per aziende di media grandezza. Sotto le cinque persone spesso basta la pianificazione manuale. Oltre le 200 persone consigliamo un Colloquio di consulenza per una configurazione su misura.
Perché Rosie?
Cinque argomenti che distinguono Rosie oggi
Swiss Made
Fornitore, sviluppo e conservazione dei dati in Svizzera. Digital Passion GmbH (Olten SO) è fornitore e responsabile del trattamento allo stesso tempo — avete una sola controparte contrattuale, nessun intermediario.
App web — subito utilizzabile
Nessun obbligo di store, nessuna distribuzione faticosa. Aprire il browser, accedere, fatto.
Conformità reale
Costruito secondo la LPD riveduta, contratto di trattamento con elenco dei subincaricati, HSTS preload (validità di due anni), traccia di verifica concatenata per compiti e modifiche dei turni.
Sincronizzazione fra dispositivi
Sincronizzazione con il server in pochi secondi — smartphone, tablet, browser. I messaggi della chat si possono scrivere offline e partono appena torna la rete.
Multilinguismo
Quattro lingue dell’interfaccia (DE/FR/IT/EN) e traduzione della chat in 14 lingue, direttamente sul dispositivo.
Panoramica delle funzioni
Che cosa sa fare Rosie in concreto — stato r396
Pianificazione con IA e motore giuridico
Il risolutore tiene conto di desideri, assenze, vacanze, giorni festivi cantonali e regole della legge sul lavoro (11 ore di riposo, durata massima del turno, rotazione mattino→pomeriggio→notte, ore settimanali).
Pennello e ripresa del mese precedente
Inserimento rapido con il pennello, matrice mensile interattiva con percentuale di copertura e modelli di base.
Scambio di turni (mutazioni)
Flusso con più livelli di approvazione, cronologia e conferma direttamente dalla notifica.
Premi di sostituzione e interventi jolly
Mettere a concorso turni scoperti con un premio di sostituzione oppure gestire gli interventi jolly con supplementi — separati nell’export salariale.
Budget di desideri
Configurabile per settore e priorità (da 1 a 3), a finestra mobile o fissa. Chi pianifica può inserire desideri per altri.
Flusso delle vacanze
Richiesta con data di inizio e fine, approvazione direttamente dalla notifica, inserimento automatico nel calendario.
Compiti per turno
Rappresentazione dello svolgimento del turno, riconoscimento di modelli tramite IA (quattro livelli, richieste anonimizzate), collegamento ai documenti della qualità.
Gestione delle assenze
Sincronizzazione automatica con calendario e piano, ruoli di approvazione configurabili, tracciabilità tramite catena di impronte.
Chiusura mensile
Editor con ore, pause e supplementi; esportazione in CSV e PDF per la contabilità salariale. Un export XLSX è in preparazione ma non ancora disponibile.
Traccia di verifica concatenata
Catena di impronte a prova di manomissione per compiti, assenze e modifiche dei turni. Conforme alla LPD riveduta.
Ruoli multipli e diritti granulari
Più ruoli per persona, quattro livelli di approvazione distinti (pianificazione, orari, responsabilità dei compiti, scambio di turni).
Notifiche (RFC 8291)
Ore di silenzio per tutta l’azienda, regolabili per categoria, casella persistente tramite la campanella.
Comandi vocali
Sette comandi (malattia, desiderio di turno, vacanze, scambio, stato, navigazione, aiuto). ROSIE non riceve registrazioni audio; la conversione in testo è effettuata dal servizio di riconoscimento vocale del browser o del sistema operativo. Solo il testo riconosciuto viene inviato, con consenso, a un’IA per il riconoscimento.
Documenti allegati ai compiti
Allegare ai compiti foto e PDF dal dispositivo — sul telefono direttamente con la fotocamera, fino a 3 MB, salvati in forma cifrata, visibili solo alle persone coinvolte.
Sicurezza e diritto
Su che cosa potete contare
Protezione dei dati, legge sul lavoro, separazione dei mandanti e settori per cui Rosie è pensata.
Protezione dei dati & Sicurezza
Promesse con prova — niente rumore di marketing
Rosie è costruita e gestita secondo la legge riveduta sulla protezione dei dati. Puntiamo su misure dimostrabili, non su slogan. Ogni punto qui sotto è verificabile nel codice, nelle migrazioni o nella documentazione d’esercizio.
| Promessa | Prova |
|---|---|
| Hosting & Conservazione dei dati in Svizzera | Potenza di calcolo, banca dati, storage a oggetti e backup girano presso Infomaniak, in Svizzera. Tutti gli altri soggetti coinvolti sono elencati fra i subincaricati del contratto di trattamento. |
| Nessun tracciamento | Rispetto del segnale «Do Not Track», nessuna analisi di terzi, nessun cookie. |
| Header di sicurezza | HSTS preload (validità di due anni), SRI, CSP rigorosa, X-Worker-Version per l’analisi a posteriori. |
| Tracciabilità | Catena di impronte per compiti e assenze, registro di verifica per le modifiche dei turni. |
| Minimizzazione dei dati | Filtro dei dati personali prima di ogni analisi; richieste all’IA senza riferimenti a persone (firewall LPD). |
| Disponibilità | Cache del service worker per un avvio rapido, coerenza fra i dispositivi. |
| Accessibilità | Tasto Esc globale e trappola del focus nelle finestre modali, barra di avanzamento accessibile per l’assistente di avvio. |
| Multilinguismo | Quattro lingue dell’interfaccia DE/FR/IT/EN, traduzione della chat in 14 lingue, definizioni disponibili per romancio, albanese e bosniaco. |
LPD riveduta (Svizzera)
Minimizzazione dei dati, diritto di accesso, rettifica e cancellazione. Consenso secondo l’art. 6 cpv. 6 LPD prima dei comandi vocali, art. 25 LPD per accesso ed esportazione.
Conservazione dei dati in Svizzera
Potenza di calcolo, banca dati, storage a oggetti e backup presso Infomaniak, in Svizzera. Gli altri soggetti coinvolti — servizio di protezione a monte del sito pubblico, fornitore dei pagamenti, invio delle e-mail — sono nominati fra i subincaricati del contratto di trattamento.
Decisione umana
Art. 21 LPD: le proposte dell’IA (proposte per i turni scoperti, riconoscimento di modelli nei compiti) richiedono un’approvazione umana.
Distruzione delle chiavi
Distruzione delle chiavi e cancellazione della memoria locale e del service worker: la revoca operativa alla fine del contratto.
Verificabile con un comandoGli header di sicurezza si possono verificare in ogni momento — per esempio con
curl -I https://rosie-app.ch. Il vincolo HSTS preload vale due anni (max-age=63072000); X-Worker-Version indica il numero di versione attivo, per analisi e assistenza.Settori adatti
La sanità come settore di riferimento, copertura generica degli altri settori
Rosie è stata sviluppata con il settore sanitario — direzione delle cure come ruolo a sé, valori predefiniti per gli ospedali, rotazione mattino/pomeriggio/notte, reparti, settori e compiti per turno. Gli altri settori sono coperti in modo generico: turni mattino/pomeriggio/notte, modalità di pausa (retribuita o no), regole sul riposo notturno, logica di fine settimana e giorni festivi.
cure & Cure a domicilio
Casa di cura, cure a domicilio e ospedale si rappresentano tramite ruoli, settori e tipi di turno — le regole speciali del diritto del lavoro per le cure (OLL 2) si attivano se servono, non sono un presupposto.
Aziende a turni in generale
Ogni turno è definibile liberamente (nome, sigla, orari, pausa, colore, settore, limitazione di ruolo). Nessun modello di settore rigido.
Multilingue nel quotidiano
DE/FR/IT/EN per l’interfaccia, traduzione della chat in 14 lingue — adatto a squadre plurilingui.
Avviare
Dalla decisione al primo piano
Ripresa dei dati, fase di prova, processo d’acquisto e contratto di trattamento, spiegati in parole semplici.
Migrazione & Prima configurazione
Dal foglio di calcolo al sistema produttivo
La migrazione da un sistema esistente avviene tramite importazione CSV dei dati di base. Un filtro per la protezione dei dati integrato blocca automaticamente i campi sensibili (AVS, IBAN, religione, salario, dati sanitari) — vengono inseriti a parte e in modo controllato.
1
Creare l’azienda — nome, settore, cantone, lingua predefinita.
2
Reparti / servizi — definire strutture e settori.
3
Configurare i turni — per ogni tipo di turno: nome, sigla, orari, pausa (retribuita o no), colore, settore.
4
Invitare il personale — per e-mail da
support@rosie-app.ch; ognuno accede da sé.5
Confermare la conformità — accettare la protezione dei dati e il consenso all’IA, poi creare il primo piano.
Una stima realisticaUn primo accesso richiede circa 30 minuti. Una configurazione pulita , con ruoli, settori, budget di desideri e livelli di approvazione, richiede realisticamente dalle due alle quattro ore — vi accompagniamo su richiesta.
Modalità di prova
Provare con calma prima di decidere
Potete provare Rosie gratuitamente e senza impegno — 14 giorni con tutte le funzioni. Poi l’accesso resta aperto in sola lettura per 30 giorni, così non si perde nulla; i vostri dati restano esportabili per 90 giorni. Avvisiamo sette giorni e un giorno prima di ogni passaggio. Quali moduli aggiuntivi siano attivi durante la prova lo chiariamo nel Colloquio di consulenza.
Che cosa vale la pena provarePercorrere l’assistente di avvio, creare un piano a mano e uno con l’IA, simulare un annuncio di malattia, chiedere e approvare uno scambio di turno, creare un compito collegato a un documento della qualità. Sperimentate pure: tutto è reversibile.
Dal primo contatto all’uso produttivo
Sei passi senza sorprese
1
Contatto — richiesta tramite il modulo di consulenza o per e-mail a support@rosie-app.ch.
2
Consulenza — chiariamo il fabbisogno, il settore, l’organico, i moduli e i tempi. Dimostrazione delle funzioni adatte alla vostra situazione.
3
Prova — ricevete un vostro spazio per provare, con dati di prova o con le vostre strutture.
4
Firmare il contratto di trattamento — firmare il contratto di trattamento prima dell’uso produttivo.
5
Contratto & Attivazione — le condizioni di servizio sono fissate nel contratto, poi il vostro spazio produttivo viene attivato.
6
Formazione & Messa in esercizio — formazione dell’amministrazione, introduzione facoltativa del personale, poi esercizio produttivo.
Quanto costa RosieFormula base: CHF 199 al mese fino a 15 persone. Formula conformità: CHF 399 al mese più CHF 2.90 per persona attiva — in più traccia di verifica, chiusura mensile, export salariale e documentazione di prova. Formula enterprise su richiesta. Tutti i prezzi sono IVA esclusa, fatturazione annuale, termine di pagamento 30 giorni. L’avvio è fatturato a parte; ampiezza e accompagnamento li adattiamo alla vostra azienda.
Il contratto di trattamento, spiegato semplice
Che cosa regola un contratto di trattamento dei dati
Il contratto di trattamento dei dati è la base giuridica del trattamento dei dati personali da parte di Rosie per conto della vostra azienda. Stabilisce chi porta quale responsabilità e quali misure di sicurezza valgono.
Titolare e responsabile del trattamento
La vostra azienda è titolare dei dati del proprio personale. Rosie li tratta per vostro conto — nulla di più.
Misure tecniche
Cifratura (TLS 1.3 e AES-256 a riposo), controllo degli accessi, registri di verifica, backup e ripristino.
Elenco dei subincaricati
Tutti i fornitori coinvolti, con sede e scopo, secondo l’art. 19 cpv. 4 LPD. Per quelli con sede fuori dalla Svizzera valgono le clausole contrattuali tipo. Annunciamo ogni modifica con 30 giorni di anticipo; potete opporvi e disdire per la fine del trimestre.
Fine del contratto
Esportazione dei vostri dati e cancellazione dimostrabile — distruzione delle chiavi compresa.
Poi
Esercizio, assistenza e uscita
Che cosa succede dopo l’acquisto, quale sostegno esiste e come riprendete i vostri dati.
Che cosa succede dopo l’acquisto?
Quattro passi fino al primo piano produttivo
1
E-mail di attivazione — ricevete il vostro accesso di amministrazione con il link per il primo accesso. Se registrate voi stessi la vostra azienda, ROSIE propone le iscrizioni corrispondenti del registro di commercio (Zefix) e compila nome dell’azienda e indirizzo; tutto resta modificabile.
2
Assistente di avvio — sei passi: protezione dei dati → azienda → turni → importare il personale → ore target → fatto. Le ore settimanali al 100 % e i giorni lavorativi per settimana sono obbligatori; ROSIE non propone alcun numero. Una barra di avanzamento accessibile mostra il progresso; potete interrompere in ogni momento.
3
Invitare il personale — un invito per e-mail a ogni persona, che accede da sé e completa i propri dati.
4
Creare il primo piano — a mano, con il pennello o direttamente con l’IA. La pubblicazione invia una notifica a tutto il personale.
Accompagnamento facoltativoPotete partire da soli oppure prenotare una formazione sul posto o a distanza. Per le prime due chiusure mensili consigliamo un breve accompagnamento.
Disdetta & Recupero dei dati
Equo, trasparente, documentato
Potete provare Rosie disdire in qualsiasi momento. Dopo la disdetta avete una finestra di esportazione di 30 giorni in cui potete scaricare tutti i dati di base, i piani, i compiti e i registri di verifica. Segue la cancellazione definitiva con attestato di cancellazione — conformemente agli obblighi di conservazione dell’art. 958f CO e al contratto di trattamento.
Finestra di esportazione di 30 giorni
Dati di base, piani, compiti e traccia di verifica — in CSV e JSON.
attestato di cancellazione
Conferma scritta della cancellazione definitiva, distruzione delle chiavi compresa.
Conservazione secondo il CO e il contratto
Gli obblighi di conservazione e cancellazione sono documentati; la conservazione decennale secondo l’art. 958f CO resta un vostro obbligo di datore di lavoro.
Assistenza & Formazione
Come vi accompagniamo
L’ampiezza del servizio non è chiusa in livelli rigidi — la adattiamo alla vostra azienda. Sono disponibili i seguenti elementi:
Assistenza per e-mail
support@rosie-app.ch — un indirizzo a cui si può rispondere. I tempi di reazione sono regolati nel contratto di servizio.
Aiuto assistito dall’IA
Aiuto contestuale nell’app (pulsante ℹ️) con un assistente IA per le domande frequenti e le spiegazioni.
Formazione dell’amministrazione
Assistente di avvio, strutture, turni, budget di desideri, primo piano, chiusura mensile — a distanza o sul posto.
Formazione del personale
Installare l’app, leggere il piano, inserire desideri, svolgere i compiti, annunciare una malattia.
Accompagnamento sul posto
Su richiesta, sul posto alla messa in esercizio e per le prime chiusure mensili.
Persona di contatto dedicata
Interlocutore fisso per le aziende più grandi — l’ampiezza si chiarisce nel colloquio di consulenza.
Domande frequenti prima dell’acquisto
Che cosa chiede di solito chi decide
Dobbiamo installare qualcosa?
No. Rosie è un’app web progressiva: aprire il browser, accedere, fatto. Sullo smartphone l’opzione «Aggiungi alla schermata Home» dà l’aspetto di un’app e abilita le notifiche su iOS.
Rosie funziona offline?
Solo in parte — ed è voluto. Il service worker tiene in locale l’app stessa, che quindi si avvia anche senza rete. I dati del piano dei turni non vengono deliberatamente memorizzati sul dispositivo: contengono dati personali degni di particolare protezione (motivi di assenza, annunci di malattia) e Rosie gira spesso su postazioni condivise. Scambiamo la comodità offline con la protezione dei dati. Per lavorare con Rosie serve una connessione; i messaggi della chat si possono scrivere offline e partono appena torna la rete, finché l’app resta aperta.
Possiamo riprendere i dati dal nostro sistema attuale?
Sì. Importazione CSV dei dati di base con un filtro integrato: AVS, IBAN, religione e salario vengono bloccati e inseriti in seguito in modo controllato. La ripresa è conforme al contratto di trattamento.
Quali lingue sono supportate?
L’interfaccia è disponibile in quattro lingue : DE, FR, IT, EN. Inoltre il pulsante 🌐 traduce i messaggi della chat in 14 lingue direttamente sul dispositivo — adatto a squadre plurilingui.
Quanto dura la configurazione?
Un primo accesso richiede circa 30 minuti. Una configurazione pulita, con ruoli, settori, budget di desideri e livelli di approvazione, richiede realisticamente dalle due alle quattro ore. Vi accompagniamo su richiesta.
Che cosa succede ai nostri dati alla fine del contratto?
Una finestra di esportazione di 30 giorni, poi la cancellazione definitiva con attestato scritto. La distruzione delle chiavi vale come revoca operativa.
Come si concilia l’IA con la protezione dei dati?
Firewall LPD: le richieste all’IA sono anonimizzate, senza identificativi né riferimenti a persone. Un filtro rimuove indirizzo e-mail, numero AVS, IBAN, telefono e data prima di ogni chiamata al modello.
Quanto è affidabile la traccia di verifica?
Catena di impronte per i compiti e registro di verifica per le modifiche dei turni. Ogni voce è concatenata alla precedente — una manomissione si vede subito.
Rosie funziona senza Internet?
Il service worker tiene l’app in locale, così si avvia subito. I dati del piano dei turni non vengono deliberatamente memorizzati sul dispositivo, per protezione dei dati sulle postazioni condivise.
Il personale e l’amministrazione possono avere diritti diversi?
Sì. Diritti granulari con ruoli definibili liberamente, più ruoli per persona e quattro livelli di approvazione distinti (pianificazione, modifica degli orari, responsabilità dei compiti, scambio di turni).
Richiedere un colloquio di consulenza
Chiariamo il vostro fabbisogno con voi
I prezzi sono fissati: formula base CHF 199, formula conformità CHF 399 più CHF 2.90 per persona attiva, formula enterprise su richiesta — al mese, IVA esclusa. Resta da definire di quale avvio e accompagnamento ha bisogno la vostra azienda. È esattamente ciò di cui parliamo.
E-mail
support@rosie-app.ch — tempi di reazione secondo il contratto di servizio.
Web
rosie-app.ch — modulo di consulenza e accesso dimostrativo.
Richieste sulla protezione dei dati
datenschutz@rosie-app.ch — accesso, rettifica, cancellazione, esportazione.
Che cosa potete preparare per il colloquioOrganico, numero di sedi o reparti, schemi di turno abituali (mattino/pomeriggio/notte), sistema attuale (foglio di calcolo, altro software), data desiderata di messa in esercizio. Così arriviamo più in fretta a una proposta concreta.
Rosie — manuale dell’acquirente · versione 9.9 · r396
Fornitore e responsabile del trattamento: Digital Passion GmbH, Haldenstrasse 16, 4600 Olten · CHE-154.512.796
Domande? support@rosie-app.ch · rosie-app.ch
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Fornitore e responsabile del trattamento: Digital Passion GmbH, Haldenstrasse 16, 4600 Olten · CHE-154.512.796
Domande? support@rosie-app.ch · rosie-app.ch
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