Questions fréquentes des collaboratrices et collaborateurs

Réponses aux questions les plus fréquentes des collaboratrices et collaborateurs au sujet de ROSIE — tirées du manuel des collaborateurs.

Mot de passe oublié — que faire ?

Adressez-vous à votre admin : il vous envoie un nouvel e-mail d’invitation. Sinon, vous pouvez modifier vous-même votre mot de passe à tout moment sous Profil → Compte et sécurité.

Je ne vois pas mon planning — pourquoi ?

Le planning n’est peut-être pas encore publié. Dès que la personne qui planifie le publie, vous recevez une notification push.

Comment échanger un service ?

Cliquez sur votre service dans le calendrier → « Demander un échange ». Choisissez la date, le type de service visé et le motif. La personne chargée d’approuver décide ; vous êtes informé par push.

Mon souhait n’a pas été retenu — que puis-je faire ?

Un souhait n’est pas un droit acquis. Parlez-en avec la planification et vérifiez la priorité de votre souhait — une priorité plus élevée pèse davantage.

Crédit de souhaits épuisé — et maintenant ?

Supprimez d’abord un souhait existant ; vous pourrez ensuite en saisir un nouveau.

Maladie annoncée par erreur — annulable ?

Oui, vous pouvez retirer vous-même l’absence — même après son approbation. Le calendrier est rétabli automatiquement.

Qui voit mes messages ?

L’expéditeur, le destinataire et l’admin (transparence). ROSIE n’est pas une messagerie privée — utilisez-la pour la communication liée au travail.

Puis-je utiliser ROSIE sur plusieurs appareils ?

Oui — connectez-vous sur les deux appareils ; les données sont synchronisées automatiquement par le serveur.